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Profissionais do Hospital Estadual Getúlio Vargas recebem certificado pela qualidade no atendimento 12/06/2024 Profissionais do Hospital Estadual Getúlio Vargas recebem certificado pela qualidade no atendimento Batizado de Doce Elogio, projeto reconhece funcionários que se destacam

O trabalho dos funcionários do Complexo Estadual de Saúde da Penha (CESP) agora será reconhecido com um Doce Elogio. Pioneiro em certificar os colaboradores que recebem críticas positivas pela Ouvidoria, o Hospital Estadual Getúlio Vargas e a Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) da Penha iniciaram a nova fase do projeto nesta quinta, dia 23, no auditório da unidade. No total, foram distribuídos 104 certificados, entre os funcionários e setores.

Para o diretor geral do CESP, Paulo Ricardo Lopes da Costa, o Doce Elogio é momento de reverenciar todo o trabalho realizado em conjunto. "O certificado não é apenas o papel. Há muita coisa por trás: é a valorização do trabalho de todos. Às vezes, o paciente vai falar do último funcionário que esteve com ele, mas toda a equipe está sendo elogiada", acredita.

Apresentado pela coordenadora de enfermagem da Clínica Médica, Ambulatório e Centro de Imagem, Kelly Cristini de Souza Goulart, o Doce Elogio premiou os colaboradores que deram um passo além no tratamento dos doentes. "Este projeto reconhece quem se doou, quem deu o algo a mais e foi importante na vida do paciente. A resposta a isso é materializada no papel" , disse Kelly Cristini ao iniciar a entrega.

A Assessoria Técnica de Humanização da Secretaria de Estado de Saúde (SES) padronizou o modelo e rebatizou de Doce Elogio.

"A valorização do funcionário é uma das diretrizes do Plano Nacional de Humanização (PNH), por isso, essa entrega é tão importante", explicou o assessor técnico de Humanização, Rafael Fornerolli.

A iniciativa que começou no HEGV já está sendo desenvolvida no Hospital Estadual Azevedo Lima, Hospital Regional Dra. Zilda Arns Neumann, Hospital Estadual dos Lagos Nossa Senhora de Nazareth, Hospital Estadual Dr. Ricardo Cruz.

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