Localizado numa área estratégica, a unidade atende 28 bairros, a maioria de baixa renda, sendo referência para Fazenda Botafogo, Acari e Coelho Neto, este último com 35 mil habitantes. Para dar conta de tanta demanda, o PAM possui dois anexos: o posto avançado Dr. Mário Arcoverde, conhecido como Pama, dentro do complexo de Acari; e o Pólo Integradocom a Comunidade, o PIC, na Praça de Coelho Neto. Cada anexo tem um coordenador que se reporta diretamente ao diretor geral do PAM.
Dentre as realizações de 2008, destacam-se a terceirização dos serviços de laboratório - possibilitando mais exames por período e agilização nos resultados -, a reforma e adequação da odontologia e a criação do pólo de fisioterapia no PIC. Para 2009, há expectativa de conseguir ampliar os programas voltados para a saúde da mulher, da criança e do idoso.
Segundo a diretora da unidade, Rita de Cássia Moura, a proximidade e o acolhimento são prioridades na preservação da saúde e da qualidade de vida da comunidade.
- Temos um papel de atuação mais especializada, sem que isso prejudique o atendimento ambulatorial. Nosso objetivo é garantir saúde ao cidadão, para que assim ele possa trabalhare ser feliz.
Os cerca de 252 funcionários atuam de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, edas 7h às 15h nos fins de semana. De segunda a sexta-feira, as consultassão agendadas e, no fim de semana, o atendimento é por ordem de chegada.
Os serviços oferecidos são atendimento ambulatorial em clínica médica, pediatria, odontologia, ginecologia, nutrição, homeopatia, serviço social, psicologia, fisioterapia, fonoaudiologia, cardiologia e podologia. Quem procura o PAM Coelho Neto também tem à disposição exames laboratoriais, farmácia e programa de planejamento familiar - que promove reuniões semanais sobre como evitar a gravidez e encaminha os interessados para serviços de laqueadura e vasectomia -, entre outros serviços de saúde.
Dentre os outros grupos de atividades, estão o Saúde e Movimento, Em Busca do Peso Saudável, além dos grupos de Hipertensão, Osteoporose, Aleitamento Materno, Prevenções de DST / Aids, Atenção ao Adolescente e Saúde Bucal. São projetos que funcionam de maneira integrada, com o propósito de analisar o paciente sob todos os aspectos, e não tratar de cada sintoma isoladamente.